Джон Смит — лондонский таксист, чья жизнь кажется идеальной. У него есть любящая жена Стефани и уютный дом. Но у Джона есть и другая, не менее счастливая семья: жена Мишель и их ребёнок. С помощью хитроумной системы отмазок он годами успешно скрывает двоеженство, пока случайная драка, в которой он защищал бездомную женщину, не отправляет его в больницу без документов.
После катастрофического провала операции в Мозамбике карьера самого ненадёжного агента британской разведки Джонни Инглиша официально завершена. Погружённый в стыд и отчаяние, он добровольно изолировал себя в суровой пещере в горах Тибета, стремясь скрыться от прошлого. Однако спокойствие длится недолго — экстренный вызов из лондонского МИ-7 заставляет его вернуться.