В глухом канадском городке Понтипул зима сковала улочки ледяным безмолвием. Здесь, в подвале старой церкви, работает местное радио — единственный голос в пробках и сугробах. Грант, Лорэл-Энн и Сидни ведут эфир, пока утро не оборачивается кошмаром. Сначала — смутные сообщения о «беспорядках», потом — панические звонки, а затем — леденящая тишина на всех частотах.
Роус, отчаявшаяся мать, не находит медицинской помощи для своей дочери Шэрон, страдающей от странной болезни. В отчаянии она следует за детской мантрой «Сайлент Хилл» и привозит девочку в настоящий город-призрак, затерянный в тумане и отрезанный от мира. Этот тупик, где время спрессовано и реальность искажается, оказывается ловушкой, полной жутких тварей и теней прошлого.