Хейли и Джеймс — пара, чья любовь кажется крепкой, но их отношения подвергаются первому серьёзному испытанию в канун Рождества. При прощании на вокзале каждый из них, движимый желанием сделать сюрприз, в последний момент решает поехать не к себе, а к любимому. Однако из-за суматохи они не замечают друг друга и фактически меняются не только билетами, но и целыми семейными праздниками.
Харви Шиммель — человек, чья жизнь давно потеряла краски. Живя в Нью-Йорке, он сколачивает скромный заработок сочинением рекламных мелодий, но за внешней успешностью скрывается глубокая внутренняя пустота и одиночество. Его визит в Лондон на свадьбу взрослой дочери должен был стать поводом для гордости, однако вместо этого оборачивается горьким ударом: отца невесты выбирают не его, а нового...