Нора, Стив, Зои и Престанс ведут двойную жизнь. Днём они — образцовые сотрудники фешенебельного отеля, где знают всех VIP-гостей наизусть и предугадывают каждое их желание. Ночью же эта команда превращается в хладнокровных и методичных преступников, специализирующихся на ограблениях состоятельных постояльцев.
В тихом бельгийско-французском городке следователь Элизабет Гардиано и капитан жандармерии Франк де Ролан оказываются на пересечении двух запутанных дел. Она расследует жестокое убийство супружеской пары, где единственный свидетель — их сын — твердит о приходе «пожирателя душ». Он, в свою очередь, пытается найти хоть какие-то зацепки в безнадежном деле о пропаже нескольких детей.