В канун Рождества, когда Лондон сияет гирляндами, а воздух пахнет мандаринами и корицей, двое абсолютных неудачников — безработный актёр и мелкий мошенник — замышляют грандиозное, но отчаянное дело. Их цель — знаменитый универмаг на Оксфорд-стрит, битва за который в этот вечер должна принести им лёгкие деньги и спасение от долгов.
После разрыва с принцем Чарльзом Диана полностью погружается в благотворительность, пытаясь найти смысл жизни вне брака. Её распорядок — бесконечные встречи, визиты в больницы и светские приёмы, где каждый её шаг под прицелом объективов. Измена судьба случается во время одного из таких визитов в лондонскую клинику, где она знакомится с харизматичным кардиохирургом Хасаном.