Однажды в предрождественской суете Нью-Йорка пути Энни Лейн и Дэйва Уикса неожиданно пересекаются. Между ними вспыхивает искра — разговоры идут легко, смех звучит непринуждённо, кажется, они нашли ту самую родственную душу. Но уходящего дня и спешки мегаполиса оказывается достаточно, чтобы не обменяться номерами телефонов.
В канун Рождества два ангела-наставника, Миira и Габриэль, получают важнейшее задание: найти и свести вместе двух родственных душ, чьи пути вот-вот пересекутся в предпраздничной суете. Однако у них принципиально разные подходы к выполнению небесных поручений. Один действует по строгому регламенту и celestial протоколу, другой полагается на интуицию и мягкое вмешательство в судьбы.