Действие разворачивается в футуристическом небоскребе, который стал самодостаточным городом в городе. Этот символ прогресса и роскоши, спроектированный для избранных, быстро теряет свою утопическую оболочку. Повседневные мелкие конфликты между соседями — шум, ссоры из-за лифтов, профессиональная зависть — постепенно раздуваются в открытую вражду, стирая границы между цивилизованностью и...
История начинается с того, как маленький медвежонок из темных джунглей Перу, говорящий на идеальном английском и обожающий мармелад, попадает в суетливый Лондон. Он оказывается на вокзале Паддингтон, один и потерянный, пока его не находят добрые, но немного эксцентричные Брауны. Они берут его к себе домой на Портобелло-роуд, где начинается настоящая жизнь, полная неожиданностей.
Устав от стремительной карьеры и шумной столицы, успешная бизнес-леди Агата Рэйзин решает кардинально изменить жизнь. Она продаёт лондонскую квартиру и покупает старый дом в идиллической, на первый взгляд, английской деревушке Коксхолд. Однако идиллия быстро рассеивается: местные жители с подозрением встречают «городскую штучку», а спустя всего несколько дней после её переезда происходит...
Анимационная лента переносит зрителей в красочный и немного хаотичный мир Северного Полюса, где живут и работают эльфы. Среди них — Бернард, чей главный талант заключается в умении создавать проблемы, а не решать их. Его безответственность становится роковой, когда таинственный злодей, стремящийся захватить власть над праздниками, похищает самого Санту и его уникальные сани, которые являются...