Дуглас — незаметный, но ключевой фигура в механизме престижного нью-йоркского отеля. Его мир состоит из безупречных костюмов, бесконечных улыбок и щедрых чаевых, которые он аккуратно откладывает в конверт с надписью «Мой отель». Эта мечта — не просто капитал, а символ независимости и уважения, которых он лишён в должности консьержа.
