После громкого скандала, угрожающего её карьере, известная писательница Софи бежит из Нью-Йорка в далёкую Шотландию. В поисках уединения она нанимает комнаты в ветхом, но очаровательном замке, который оказывается родным домом местного герцога. Встреча с его владельцем, угрюмым и неприступным Мalcolm, обещает быть конфликтной: он не рад незваной гостье, а её настойчивость граничит с наглостью.
Лента продолжает историю двух сестёр-близнецов, живущих в разных мирах: королевской protocol-зануды Маргарет и свободолюбивой кондитера Стейси. Их привычное рождественское спокойствие рушится, когда из королевского собрания похищают древний и бесценный артефакт — сердцевину всех королевских традиций праздника.
События фильма разворачиваются вокруг трёх сестёр-двойняшек, чьи судьбы неожиданно переплетаются с королевскими интригами. Когда герцогиня Маргарет получает приглашение возглавить Монтенаро, её скромная жизнь с возлюбленным Кевином оказывается под угрозой. Чтобы не разрушить отношения, она вновь обращается к помощи своей близнеца Стейси, привыкшей к простоте и сердечности.
Предрождественская неделя в семье принца Эдварда превращается в хаос, когда в столице Монтенаро появляется двойник его невесты, герцогини Маргарет. Настоящая Маргарет, уставшая от протокола, уговаривает свою точную копию — энергичную Стейси Малдун из Чикаго — поменяться местами. Пока Маргарет сбегает в тихий Чикаго, чтобы почувствовать простую жизнь и встретиться с таинственным помощником...
Эми, молодая и амбициозная студентка из США, мечтает о карьере в журналистике. Её обычная жизнь резко меняется, когда она оказывается в вымышленной европейской монархии во время зимнего отпуска. Случайная встреча с принцем Лейвом, уставшим от протокола и ожиданий, перерастает в неожиданное чувство. Героям предстоит пройти через блестящие баалы, тёплые улочки старинного города и тихие моменты,...