Фильм «Безжалостный» погружает в суровую и бескомпромиссную атмосферу южнокорейской тюрьмы, где устоявшийся порядок держится на силе и беспощадности. Главный герой Чэ-хо — пахан, чей авторитет не вызывает сомнений. Он спокойно отбывает срок, планируя по выходе утвердиться в криминальном мире, пока его мир не нарушает появление нового заключённого.
Ё-ри живёт в постоянном страхе и изоляции, ведь её необычный дар — видеть призраков — с детства приносит лишь несчастья окружающим. Любая попытка сблизиться с кем-то заканчивается страшными происшествиями, и девушка давно смирилась с одиночеством. Её мир резко меняется, когда на одном из выступлений она сталкивается с Чо-гу — харизматичным, но немного циничным фокусником, который ищет свежую...