Франция, начало 70-х. Маленькая Люси, считавшаяся пропавшей без вести почти год, внезапно обнаруживается бредущей по проселочной дороге. Ребёнок находится в состоянии полного шока и не может объяснить, что с ним произошло. Несколько лет спустя взрослая Люси, чья психика так и не оправилась от пережитого, живёт с тяжелейшим постравматическим синдромом.
Нью-Йорк 1980-х годов скрывает мрачную тайну под своими улицами. В лабиринтах заброшенных туннелей и коллекторов начинают пропадать люди, чьи жизни, по мнению властей, не стоят внимания — бездомные. Но когда исчезновения касаются и «приличных» граждан, в том числе жены капитана полиции Джорджа Боша, игнорирование сменяется паникой.