Действие разворачивается в тюрьме «Холодная гора» в годы Великой депрессии, где надзиратель Пол Эджкомб день за днём руководит исполнением приговоров. Его мир, основанный на порядке и вынужденной жестокости, переворачивается с появлением гигантского заключённого Джона Коффи, осуждённого за изнасилование и убийство двух девочек.
Трогательная и пронзительная история о двух одиноких людях, чьи пути в обычной городской суете почти никогда не пересеклись бы. Кэролайн, вечно уставшая официантка, разочарована в мужчинах и отношениях, её сердце словно окаменело от прошлых обид. Адам — молчаливый, неуверенный в себе уборщик, работающий в соседнем здании, который издалека наблюдает за ней с тихой, безответной страстью.