Лавина, вызванная мощным землетрясением, навсегда меняет судьбы десятков людей, оказавшихся в изоляции на элитном курорте в итальянских горах. Свет гаснет, связь прерывается, а единственная дорога в долину Ваной оказывается заблокирована тоннами снега и камней. Среди отрезанных от цивилизации — Клаудия и её подростковая дочь, скрывающиеся под новыми именами в рамках программы защиты свидетелей...
Альпийские городки Австрии и Германии становятся местом, где случается невероятное. Обычная школьная жизнь Иды и Бенни переворачивается с ног на голову, когда они оказываются в таинственном «Волшебном зоомагазине». Правила просты и строги: каждому ребёнку достаётся уникальное магическое животное, которое становится его лучшим другом, защитником и советчиком.