Майк жил размеренной жизнью, работая строителем на острове Джерси, пока одно неожиданное событие не перевернуло всё с ног на голову. Его бывшая девушка Роксанна, которая внезапно появляется в его жизни, оказывается не тем человеком, каким он её помнил. Она представляет ему предложение, от которого невозможно отказаться — стать агентом в сверхсекретном разведывательном агентстве.
Айван — крупная, спокойная горилла, много лет живущая в торговом центре вместе с другими животными. Её мир ограничен клеткой, шоу и редкими визитами друзей-людей. Она давно смирилась с неволей, пока в её жизнь не врывается маленький слонёнок Руби, только что потерявшая мать. Забота о Руби и её детское любопытство к внешнему миру будоражат что-то глубоко запрятанное в памяти Айвана.
Сара — молодая женщина, чья жизнь похожа на рухнувший карточный домик. Карьера идёт не по плану, отношения с мужчинами заканчиваются болью, а общение с родителями сводится к взаимному непониманию и лёгкому пренебрежению. В самый неподходящий момент к ней в дом неожиданно попадает Патрик — капризный, избалованный и абсолютно неуправляемый мопс, оставленный на попечение.