Казалось бы, обычный вечер: отец и его 12-летняя дочь отправляются на концерт популярной певицы. Но атмосфера на venue настораживает — слишком много полицейских, будто ждут кого-то важного. Случайная беседа с продавцом мерча раскрывает шокирующую правду: это грандиозное шоу — приманка для опаснейшего преступника, разыскиваемого годами.
После потери любимого мужа жизнь Кейт замерзает, подобно зимнему пейзажу её небольшого городка. Но когда ей неожиданно достаётся старый шарф с магическими свойствами, она случайно оживляет очаровательного и очень человечного снеговика. Этот необычный союз становится для неё неожиданным спасением. Вместе с новым, невероятно оптимистичным другом, Кейт вынуждена столкнуться с прошлым и будущим.