Продолжение мировой франшизы возвращает зрителей в волшебный мир Эренделла, где королева Эльза слышит загадочный зов из далёких земель. Вместе со своей сестрой Анной, её возлюбленным Кристофом, верным оленем Свеном и неунывающим снеговиком Олафом она покидает уютное королевство и отправляется в невероятное путешествие в туманные, запретные леса и к бурным морям.
Второй части «Тайной жизни домашних животных» предстоит столкнуть наших любимых персонажей с новыми испытаниями, развернувшись сразу на двух фронтах. Макс, всегда немного тревожный терьер, оказывается в совершенно новой для себя обстановке — на сельском ранчо, куда его хозяева приехали в гости. Там его ждёт встреча с суровым, но мудрым копытным Роуди, который поначалу кажется совсем не...
После того как ворота королевского замка Эренделла снова открылись, жители готовятся к первым за долгое время общим рождественским праздникам. Королева Анна и принцесса Эльза с энтузиазмом организуют торжество для всех горожан, однако вечер принимает неожиданный оборот: гости один за другим поспешно расходятся по домам, чтобы провести праздник в кругу своих семей.