Фильм переносит нас в предпраздничный Нью-Йорк, где Лина и Макс с нетерпением ждут момента, когда смогут покинуть суету мегаполиса и уехать в свой уютный маленький городок на традиционное семейное Рождество. Их планы рушатся в одночасье, когда внезапная и мощная снежная буря парализует аэропорт, отменяя все рейсы.
Действие разворачивается в альтернативной реальности, где вампиры не скрываются, а интегрированы в человеческое общество, живя бок о бок с людьми уже три столетия. Этот хрупкий мир рушится в одночасье, когда из тайной правительственной лаборатории вырывается загадочный смертельный вирус. Он поражает одного из вампиров, превращая его в безумца, чьи действия угрожают спровоцировать...