Действие разворачивается в мрачном, заснеженном Берлине будущего, где технологии соседствуют с социальным упадком. Главный герой, Лео Байлер, работает барменом и лишен возможности говорить. Его мир рушится, когда внезапно исчезает его возлюбленная, и это становится единственной причиной, заставляющей его действовать.
Драма и комедия переплетаются в истории о Кларе, которая вот уже два года живёт с невыносимой болью утраты. Её единственная связь с погибшим парнем — старый телефон, на который она без ответа шлёт откровения, сожаления и мечты. Эта тихая, частная скорбь нарушается, когда номер переходит к другому человеку. Марк, журналист, случайно оказывается обладателем этого телефона.