Действие разворачивается в ветхой детской больнице, которую вот-вот закроют навсегда. Среди маленьких пациентов царит тревога, усиливаемая странными историями о заброшенном втором этаже, где, по словам девочки Мэгги, живет механическая кукла Шарлотта. Это существо, рожденное из боли и одиночества прошлых лет, начинает проявлять себя через жестокие и необъяснимые "несчастные случаи" с детьми.
