Отто — человек с репутацией «ужасного соседа». Его жизнь отлажена как часы: строгий распорядок, непререкаемые правила и глубокая скорбь по ушедшей жене. Каждое отклонение от его идеального порядка, будь то оставленный на его газоне велосипед или невнимание к инструкциям по выносе мусора, вызывает приступы ярости.
«Виновный» — это напряжённый психологический триллер, действие которого происходит в течение одного напряжённого дня в одном помещении. Главный герой — Джо Бэйлор, оператор службы экстренной помощи, который сам становится узником собственного рабочего места. Приняв звонок от женщины, утверждающей, что её похитили, он пытается помочь ей, используя только свой голос и доступ к телефонным сетям.