Чарли — спокойная и собранная женщина, работающая на линии экстренной психологической помощи. Её будни наполнены чужими проблемами, но сама она давно научилась держать эмоции под контролем. Всё меняется, когда в её жизнь врывается серия изощрённых и жестоких преступлений. Неизвестный преступник разработал изощрённую тактику: он записывает плач младенца и проигрывает эту запись у дверей...
Группа молодых людей, собравшихся на выходные в уединённом доме среди леса, внезапно оказывается в ловушке. Мощный снегопад быстро заносит все подходы, отрезая связь с внешним миром. Сначала это кажется лишь неудобством: пропадает электричество, мобильная связь исчезает, а запасы еды тают на глазах. Однако вскоре становится ясно, что стихия ведёт себя странно.