Действие разворачивается в живописном, но отдалённом городке Сноу-Холлоу, затерянном у подножия горного хребта Уосатч. После жестокого убийства туристки расследование берет в свои руки местный шериф Маршалл — мужчина на грани, раздавленный недавним разводом, проблемами с гневом и склонностью к выпивке.
Семья Тедди Данкана, готовящаяся к традиционному рождественскому объединению с родственниками в Палм Спрингс, попадает в серию невероятных ситуаций ещё до начала праздников. Их путешествие из Денвера на машине оказывается прервано из-за серии курьёзных неудач, и спасение приходит от самой неожиданной попутчиков — пожилой пары, только что вернувшейся из Розвелла.