Роберт Земекис, мастер визуальных сказок, переносит на экран мрачноватую, но увлекательную историю из книги Роальда Даля. В 1967 году, потеряв родителей, мальчик переезжает к своей необычной бабушке, которая с детства знает об опасном мире, скрытом от глаз обывателей. Их временное пристанище — grand-отель в глубинке США, где работает кузен бабушки, должно стать безопасным убежищем.
В этой несерьёзной адаптации легендарный сыщик Шерлок Холмс предстаёт в новом образе — гениальным, но до крайности эксцентричным и оторванным от реальности человеком. Его верный напарник, доктор Джон Ватсон, вынужден балансировать между преданностью другу и попытками сохранить здравый смысл в безумных ситуациях, которые создаёт Холмс.