Рики Джервейс в роли Берти — успешного, но крайне неприятного дантиста, живущего по принципу «чем меньше людей, тем лучше». Его мир переворачивается после несчастного случая и кратковременной клинической смерти, после которой он внезапно приобретает дар — видеть и разговаривать с призраками. Теперь каждый уголок Нью-Йорка для него наполнен беспокойными душами, жаждущими его помощи.
Бадди, человека, усыновлённого эльфами, всю жизнь считал себя одним из них. Его мир состоит из радостного суетства северной мастерской, сладкого пломбирара и безграничной веры в волшебство Санты. Однако, достигнув совершеннолетия, он осознаёт свою инаковость — слишком высокий, неловкий и лишённый магии.