Фильм погружает в мрачный и жестокий мир криминального Чикаго, где власть держится на страхе и пулях. Главный герой, Рей, — хладнокровный и эффективный профессионал, чья жизнь — это серия четко выполненных контрактов. Его существование рушится в одно мгновение из-за единственного невыполненного задания, что становится смертельным вызовом для него самого.
Клодия мчится в больницу к умирающей бабушке, Томми спешит спасти девушку от жестокого отца, а Карл пытается уничтожить улики до возвращения семьи. Их пути пересекаются в лифте бездействующего делового центра. Сперва это просто неудобство — сбой системы, тишина, темнота. Но когда связь пропадает, а звуки из шахты наводят ужас, ситуация выходит из-под контроля.