Фильм Чакка Расселла, известного по культовому «Кошмару на улице Вязов», переносит зрителя в мир, где граница между реальностью и потусторонним истончается. Спокойная жизнь медсестры Мэгги О'Коннор, которую блестяще играет Хилари Суонк, рушится в один миг, когда её юная приемная дочь Коди становится мишенью для таинственных и жестоких преследователей.
Питер Блейк, циничный телерепортер из Чикаго, скептически относится ко всему праздничному. Его задача — снять серию репортажей о рождественских традициях, но всё идёт по накатанной схеме, пока в его жизнь не врывается невероятное. Во время съёмок на заснеженной дороге прямо на капот его машины падает пожилой мужчина в красном костюме.