«Семейство Клаус» — это очаровательная смесь семейного юмора, лёгкого фэнтези и рождественской сказки, которая доказывает, что волшебство может проявиться в самых неожиданных местах. Фильм разворачивается в уютном бельгийском городке, где обычная жизнь подростка Жюля резко меняется, когда он обнаруживает семейную тайну: его дедушка Эмиль — последний в роду Клаусов, официальный Санта-Клаус.
Мисс Джози — энергичная и добрая учительница начальных классов, которая решает начать жизнь с чистого листа в новом городе. Пока она обустраивает свою квартиру, случайная находка — загадочная статуэтка — навсегда меняет её привычный уклад. Дар, полученный с этим артефактом, оказывается необычным: теперь Джози может понимать язык животных и слышать их просьбы о помощи.