Жизель, бывшая принцесса из волшебной страны, уже десять лет живёт в Нью-Йорке с мужем Робертом и дочерью Морган. Городская суета и рутина постепенно вытесняют сказочное волшебство из её сердца, и она начинает скучать по простоте и магии своего прежнего мира. Её семейная жизнь, хоть и полна любви, сталкивается с обычными городскими трудностями, которые бросают вызов её идеалистичным взглядам.
Том Бренд — успешный, но оторванный от семьи миллиардер, для которого работа всегда на первом месте. Его дочь Ребекка давно мечтает о коте, и, несмотря на презрение к животным, Том в последний момент перед праздником заходит в зоомагазин, выбирая самого эффектного кота — пухлого и гордого Мистера Пушистые Штаны. Но по пути домой с ним случается несчастный случай.