Спокойная жизнь в элитной школе для будущих помощников Санта-Клауса рушится в один миг, когда директор объявляет о неожиданной отмене главного праздника года. Для большинства учеников это шок, но отважная и принципиальная Люсия решает во что бы то ни стало узнать причину такого решения. Ей удаётся найти союзника в лице другого ученика, и вместе они обнаруживают в подвалах школы таинственную...
В далёкой Гренландии, среди снежных просторов, живёт двенадцатилетняя Люси — обычная девочка, чей отец известен всему миру как Дед Мороз. Учась в международной Рождественской школе, она сталкивается с первой серьезной проблемой: в самый ответственный момент, когда Рождественская машина готовится к запуску, пропадает жизненно важный магический кристалл.
Датская семейная фэнтези-картина 2018 года переносит зрителя в мир, где рождественские легенды обретают плоть. Двенадцатилетняя Люсия мечтает стать эльфом в школе Санта-Клауса, но её путь преграждает загадочная болезнь, источник которой — древний и коварный дух Крампус. Этот демон, противоположность доброму Санте, насылает холод и страх, и только особое лекарство может спасти Люсию и её мечту.