В самый холодный день на свет появляется мальчик Джек, чье сердце мгновенно оледенело. Сироту усыновляет добрая волшебница по имени Мадлен, которая спасает ему жизнь, вставив в грудь специальные часы, поддерживающие сердцебиение. Волшебница дает Джеку три строгих правила, главное из которых — никогда не влюбляться, иначе механизм сломается, а мальчик погибнет.
