Профессия авиадиспетчера — это постоянное напряжение и колоссальная ответственность за сотни жизней. Для Джека Харриса эта ответственность обернулась личной катастрофой: из-за его неверного решения в обычном рейсе произошла авиакатастрофа, унесшая жизни всех на борту. Последствия были разорительны — потеря работы, разрушенная семья, клеймо человека, на чьем счету трагедия.
После того как Элизабет, в прошлом застенчивая девочка, находит в шкафу своего давно забытого детского воображаемого друга, в её размеренную жизнь врывается настоящий буйный ураган. Вредный Фред — это не просто вымышленный персонаж, а воплощение её подавленной детской импульсивности, который теперь физически присутствует и методично разрушает всё, что она построila: карьеру, брак, репутацию.