Фильм «Дорогая Зои» — это тонкая и пронзительная драма о семейной травме и попытке исцеления после невыразимой потери. События разворачиваются в Питтсбурге, где живёт пятнадцатилетняя Тесс с мамой Элли, отчимом Дэвидом и сводной сестрой Эм. Тень трагедии 11 сентября 2001 года, унёсшей жизнь младшей сестры Зои, длиной тенью лежит на каждом члене семьи.
Девушка по имени Холли Теллер оказывается в маленьком, казалось бы, спокойном городке под названием Риддл. Её младший брат без вести пропал при загадочных обстоятельствах, и официальное расследование, возглавляемое местным шерифом, быстро заходит в тупик. Отчаявшись, Холли решает продолжить поиски самостоятельно, погружаясь в атмосферу странного места, где каждый кажется что-то скрывает.