Доктор Джон Дулиттл, прославленный викторианский врач-ветеринар, обладающий удивительным даром — понимать язык животных. После трагической потери жены он замкнулся в стенах своего поместья, находя утешение лишь в общении с экзотическими питомцами. Его уединённый мир рушится, когда таинственная болезнь угрожает жизни молодой королевы.
Лондон предрождественской суеты становится местом, где судьбы переплетаются самым неожиданным образом. Главная героиня Кейт, молодая женщина, чья жизнь зашла в тупик, вынуждена работать в унылом магазине рождественских товаров. Её существование — это череда ошибок, разочарований и попыток заглушить тоску алкоголем.