Спокойная жизнь семьи Престон разрушается, когда отец, Кевин, находит в подвале призрак, внешне поразительно похожий на актера Эрнеста Боргнайна. Вместо того чтобы пугаться, он решает подружиться с безобидным духом, которого называет Эрнест. Спонтанное видео, где Кевин общается с призраком, попадает в сеть и взрывает интернет, превратив семью в объект всеобщего внимания.
Адам, начинающий преподаватель, и его беременная жена Лиза строят планы на спокойное будущее. Их мирная жизнь неожиданно и жестоко разрушается, когда в дом проникает нечто невидимое и зловещее. То, что начиналось как странные звуки и мимолётные тени, быстро перерастает в целенаправленное и физическое преследование, превращая их дом в ловушку.
История начинается с многолетней работы полицейского Мэтта, наконец завершившейся поимкой жестокого серийного убийцы. Среди вещественных доказательств оказываются несколько странных небольших верёвочных куколок — так называемые «куклы беспокойства». Их происхождение уходит корнями в древние традиции Мексики и Гватемалы, где люди, шепча кукле о своих тревогах, затем выбрасывали её, веря, что...