После того как ворота королевского замка Эренделла снова открылись, жители готовятся к первым за долгое время общим рождественским праздникам. Королева Анна и принцесса Эльза с энтузиазмом организуют торжество для всех горожан, однако вечер принимает неожиданный оборот: гости один за другим поспешно расходятся по домам, чтобы провести праздник в кругу своих семей.
Зверополис — это яркий, продуманный до мелочей мир, где животные устроили человеческое общество. Город разделён на тематические районы: от роскошной Площади Сахары до ледяного Тундерауна. Главная героиня, жизнерадостная и упорная зайчиха Джуди Хоппс, вопреки стереотипам становится первым кроликом в полиции.