Казалось бы, обычная американская семья: мама Марго заботливая домохозяйка, папа Эрик — добрый и немного неуклюжий супруг, а их четверо детей живут размеренной жизнью. Но однажды ночью, во время вечеринки, братья и сестры случайно обнаруживают шокирующую тайну — их мать на самом деле бывшая высококлассная преступница, скрывающаяся под защитой свидетелей.
Питер Блейк, циничный телерепортер из Чикаго, скептически относится ко всему праздничному. Его задача — снять серию репортажей о рождественских традициях, но всё идёт по накатанной схеме, пока в его жизнь не врывается невероятное. Во время съёмок на заснеженной дороге прямо на капот его машины падает пожилой мужчина в красном костюме.