Софи, целеустремлённая журналистка из глубинки Аризоны, живёт обычной жизнью, пока один звонок не переворачивает всё с ног на голову. Набрав номер брата Аарона, она слышит лишь отдалённые выстрелы и хаос, после чего связь обрывается. Понимая, что он в смертельной опасности, Софи, не имея опыта в подобных делах, решает действовать самостоятельно.
Семья Тедди Данкана, готовящаяся к традиционному рождественскому объединению с родственниками в Палм Спрингс, попадает в серию невероятных ситуаций ещё до начала праздников. Их путешествие из Денвера на машине оказывается прервано из-за серии курьёзных неудач, и спасение приходит от самой неожиданной попутчиков — пожилой пары, только что вернувшейся из Розвелла.