Десять лет назад четырнадцатилетняя Клэр исчезла без следа, оставив родителей, Джона и Мэри, в пустоте вечной вины и безысходного горя. Их жизнь застыла в ожидании невозможного. И вот чудо происходит: на пороге их дома стоит взрослая женщина, утверждающая, что это она — их давно потерянная дочь,_now_ двадцатичетырех лет. Для Мэри это ответ на молитвы, долгожданное возрождение семьи.
После разрыва с принцем Чарльзом Диана полностью погружается в благотворительность, пытаясь найти смысл жизни вне брака. Её распорядок — бесконечные встречи, визиты в больницы и светские приёмы, где каждый её шаг под прицелом объективов. Измена судьба случается во время одного из таких визитов в лондонскую клинику, где она знакомится с харизматичным кардиохирургом Хасаном.