Жизель, бывшая принцесса из волшебной страны, уже десять лет живёт в Нью-Йорке с мужем Робертом и дочерью Морган. Городская суета и рутина постепенно вытесняют сказочное волшебство из её сердца, и она начинает скучать по простоте и магии своего прежнего мира. Её семейная жизнь, хоть и полна любви, сталкивается с обычными городскими трудностями, которые бросают вызов её идеалистичным взглядам.
Холли Беренсон — успешная владелица кондитерской, Эрик Мессер — амбициозный спортивный комментатор. Их первое свидание заканчивается взаимной неприязнью, но судьба сводит их снова, когда оба становятся крестными родителями очаровательной двухлетней Софи. Трагическая случайность уносит жизни родителей девочки, оставляя Холли и Эрика единственными законными опекунами.