Трогательная и пронзительная история о двух одиноких людях, чьи пути в обычной городской суете почти никогда не пересеклись бы. Кэролайн, вечно уставшая официантка, разочарована в мужчинах и отношениях, её сердце словно окаменело от прошлых обид. Адам — молчаливый, неуверенный в себе уборщик, работающий в соседнем здании, который издалека наблюдает за ней с тихой, безответной страстью.
Американский хоррор 1993 года переносит зрителя в суровую зимнюю глушь, где находится таинственное место — «Чёрное Огненное Озеро». Группа молодых людей приезжает сюда, чтобы отдохнуть и покататься на снегокатах по льду. Веселье резко сменяется трагедией: во время гонки один из парней, Том, на огромной скорости врезается в дерево и теряет сознание, получив тяжёлые повреждения.